Qvintum Klagomål

qvintum

Om du inte är nöjd
Självklart så är vår målsättning att du som kund skall vara nöjd men om du anser att du blivit felbehandlad eller fått felaktig rådgivning så har du rätt att komma med klagomål. Klagande skall då i första hand vända sig till sin respektive försäkringsförmedlare. De ärenden som löser sig hos respektive försäkringsförmedlare anses inte som klagomål och kommer ej heller att registreras som klagomål. Om inte ärendet löser sig med respektive försäkringsförmedlare, skall klagande skriftligen vända sig till, klagomålsansvarig: ADN Law Advokatfirma AB, adv Tor Dunér & jur. kand Erik Rynhag.

Inkomna klagomål kommer att behandlas saklighet och korrekt.

Bolaget har som policy att klagande skall erhålla ett skriftligt svar på sitt klagomål senast 14 dagar efter det att det kommit till klagomålsansvarigs kännedom.

Om Qvintum ABs beslut i ett ärende går klagande emot så kan klagande vända sig till Konsumenternas Bank- och försäkringsbyrå eller Konsumenternas Försäkringsbyrå. Där avgiftsfri information och vägledning kan inhämtas.

Klagande kan också vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden som prövar tvister mellan konsumenter och näringsidkare. Klagande kan också vända sig allmän domstol och då i första hand Stockholms Tingsrätt.

Tillsynsmyndighet:

Finansinspektionen, Box 7821, 103 97 Stockholm.

www.fi.se

E-post:

finansinspektionen@fi.se

Registrering:

Bolagsverket, 851 81 Sundsvall www.bolagsverket.se

E-post: bolagsverket@bolagsverket.se

Anvarsförsäkring:

Hiscox Ltd (London) via Nordeuropa Försäkring, Box 2348, 103 18 Stockholm.
E-post:

info@nordeuropa.se